Политика возврата товаров Grundfos

В случае возникновения необходимости в возврате товара наша компания принимает изделие в течение 365 календарных дней с момента покупки, возвращая потраченные средства наиболее удобным для покупателя способом. Для этого потребуется обратиться к нам по контактному телефону, сообщить оператору данные приобретенного изделия и указать причину возврата. Можно уточнить также место сервиса, в который можно обратиться при необходимости возврата средств.

Если потребуется вернуть приобретенный товар Grundfos в надлежащем качестве, независимо от его технической сложности, важное условие это сохранность всех свойств товара, наличие оригинальной упаковки, ярлыков и пломб, товарного вида оборудования. Причина возврата может быть любой. Согласно требованиям действующего Законодательства не принимаются к возврату любые товары и оборудование, срок годности которых истек.

Мы готовы выполнить возврат денежных средств в течение 5 рабочих дней, но с момента фактического получения на руки оборудования представителем компании. Также к товару должно быть приложено письменное заявление о возврате с точно указанными реквизитами и данными. Выполняется возврат посредством перевода на банковскую карту, либо же наличными средствами, в зависимости от условий приобретения.

В том случае, когда привезенный для возврата средств товар Grundfos ненадлежащего качества, нами будет выполнена его экспертиза, протяженность которой 5 рабочих дней.

1. В том случае, если качество оборудование не соответствует нормам и параметрам, покупателю возвращается стоимость самого изделия, а также его доставки в сервис.
2. Когда товар признан непригодным в результате ненадлежащей эксплуатации, он возвращается клиенту для самостоятельного ремонта, с возмещением с его стороны расходов на проведение экспертизы.

Возврат товаров Grundfos в разные регионы потребует наличия обусловленного комплекта документов. Обязательным является наличие заявления, в котором указывается ФИО покупателя, паспортные данные, в том числе его место и время выдачи, место проживания согласно данным постоянной или временной регистрации. Также покупателем указывается причина возврата товара, а также способ возмещения средств. Заполняется заявление в двух экземплярах, один из которых передается нам, второй остается у вас.